售后服务

蟹郎官司礼卡售后服务声明:

一:详细说明: 蟹郎官售出的每张礼卡所兑换的每只阳澄湖大闸蟹,均有品质保证.

二:礼卡兑换的阳澄湖大闸蟹: 都以精美礼盒包装发出.如需空运包装,麻烦您事先告知客服.

三:阳澄湖大闸蟹配送: 一张礼卡只为您提供一次免运费送蟹上门服务.为了确认双方的权益,请您考虑周全后再与我们联系.谢谢您的配合!

四:食用最佳日期: 建议您在本年阳历10月与11月使用,因为这时蟹是最肥的时候.

五:专业为您解答关于阳澄湖大闸蟹储存、做法、吃法。

六:礼卡使用范围:全国通用。

详情致电:400-1610-770  


客户满意100是我们的追求,为保证蟹郎官阳澄湖大闸蟹品质请您提前预约配送,蟹郎官专业配送人员将按时送达您指定的地址,送达时请客户当面验收,如有任何不满意的地方请及时与我们售后客服部联系。

配送预约有以下4种方式:

①电话预约配送:客户拨打售后热线提供卡号及密码,提交收货人姓名、电话、送货地址。(需要提前24小时预约)

②手机扫码礼卡二维码, 输入卡号及验证码提交收货人详细资料,一般2分钟以内会有系统回复提交是否成功。(需要提前24小时预约)

③电话预约上门自提:持有蟹郎官礼卡的客户需要提前12小时预约,可到蟹郎官公司任何一家直营店上门自提。

④登陆蟹郎官官网(www.dzxchina.com),点击在线提蟹,输入卡号和密码,提交收货人姓名、电话、送货地址。(需要提前24小时预约)